酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论雪莲：好评
洒店很温馨，感觉不错，早餐会送到房间，只是有点凉
111：好评
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要123：好评
我订的意式温馨房，房间很好，很大，设施齐全，有浴缸，也有淋浴的，还有蒸桑拿的，圆床挺大。早上还有送早餐。 房间有点冷，空调还行；水龙头都是一个调热水一个调凉水，很**，这种设计根本不如左右热水冷水那种好；还有，刚进去马桶跟浴缸那里地上还有水，没清理干净，淋浴那个用完也会使马桶旁边地上有水，上厕所的时候会踩到水，感觉很恶心。 虽然有一些小不足，但这个酒店还是很让我满意的，350那个法式浪漫房小一点，但肯定也是不错的，我看到也有浴缸。 强烈推荐后生们带你们女盆友去耍，太原的酒店这种浪漫调调的应该不多 以后还会去